Igor Borojević SPSS - statistika donosi novac

Kome treba statistika?

Jedina konstanta savremenog poslovanja jeste promena

"Ukoliko postoji jedna izvesna stvar u vezi sa poslovanjem danas, to je promena... Da bi ste se direktno suočili sa promenom, morate je predvideti, planirati i koristiti" – J. Neal Thomas. Ili, drugim rečima, jedina konstanta savremenog poslovanja jeste promena. S druge strane promena je i najznačajnija komponenta ekonomskog, a samim tim i ukupnog društvenog razvoja. Iz tog razloga, upravljati promenama znači upavljati razvojem. Ko može da upravlja razvojem? Čovek koji poseduje potrebna znanja, umeća i sposobnosti. Upravo zbog toga taj "emancipovani ljudski faktor" odnosno čovek koji zna, ume i koji je sposoban da to što zna i uradi, postaje najznačajniji činilac razvoja u savremenom postindustrijskom svetu.
Velike brzine promena u svetu biznisa danas, zahtevaju od ljudi koji se u svojim preduzćima bave marketingom, finansijama, proizvodnjom, kadrovima... da poseduju praktične i primenljive sposobnosti, kako bi bili uspešni u oblastima svog delovanja. Istovremeno i tehnologija je postala jedna od osnovnih komponenti poslovanja – alat za planiranje, kreiranje i implementaciju raznih poslovnih programa. Tehnologija zasnovana na statističkoj anlizi podataka omogućava ljudima iz sveta biznisa da brzo uoče trendove i zakonitosti u ogromnim količinama podataka, i predvide budućnost pomoću tih podataka. Taj pogled u budućnost omogućuje mnogo inteligentnije poslovanje koje podrazumeva donošenje strateških odluka koje će kompaniji u budućnosti obezbediti konkurentnost na tržištu. Poslovni programi koji koriste tehnologiju zasnovanu na statističkoj analizi podataka omogućavaju daleko veći povraćaj uloženih sredstava, nego što je to pre bilo moguće.
Istovremeno statistička anliza podataka postaje esencijalno značajan alat koji se koristi pri donošenju poslovnih odluka. Velike svetske kompanije istovremeno tragaju za ljudima koji su u stanju da koriste tehnologije zasnovane na statističkoj analizi za potrebe stručnih timova u ovim organizacijama i uče svoje zaposlene znanjima koja su u skladu sa visokim zahtevaima savremenog poslovanja. Uz znanja iz oblasti statističke analize podataka zaposleni stiču sposobnosti koja mogu da primene u bilo kom poslu, kao što su:
- Pronaći nova unosna tržišta plasmana, a kupce klasifikovati u kategorije koje su zasnovane na njihovom ponašanju u kupovini
- Identifikovati ko su promenljivi a ko lojalni klijenti
- Istražiti koje proizvode i usluge kupci kupuju zajedno, uz analizu potrošačke korpe
- Poboljšati komunikaciju sa klijentima brižljivo pripremljenim porukama koje su poslate na pravu adresu
- Pronaći, za potrebe marketinga, nove interensatne šablone i trendove, kao što su : ponašanje bračnih parova, karakteristike ljudi koji su kupili životno osiguranje…
Analiza podataka pomaže ljudima koji se bave biznisom, u obavljanju različitih specifičnih zadataka: omogućava organizaciju nabavke, prodaje i iznajmljivanje proizvoda klijentima na mnogo efikasniji način.

Slika 1

Znanje, produktivnost, efikasnost …

Upravo ta velika potreba za znanjem iz ove oblasti, dovela je u oktobru 2002. godine više od 200 ljudi u Pariz, na evropski samit održan u "Le Meridien Etoile" čiji je domaćin bio SPSS Inc. Samit je okupio eksperte iz oblasti statističke analize podataka iz celog sveta, koji su došli da svoja znanja i iskustva podele sa poslovnim ljudima iz preko 20 zemalja sveta.
Tokom dva dana ovog samita, vizionari iz sveta biznisa, razmenili su svoja mišljenja o poslednjim trendovima u oblasti statističke analize podataka i savremene tehnologije koja se u tu svrhu koristi. Na ovom samitu su se našla i velika svetski poznata imena kao što su : Nokia, Orange Communication, Procter & Gamble, The Royal Bank of Scotland… prezentujući ilustrativne radove o načinima korišćenja statističke analize podataka u svojim kompanijama.
"Samit nam omogućava da edukujemo veću publiku o statističkoj analizi podataka i njenim mogućnostima. Uspeh ovog i sličnih okupljanja je u tome što omogućava proširenje korišćenja tehnologije zasnovane na statističkoj analizi podataka, širom sveta", rekla je tom prilikom Susan Kalell stariji menadžer iz SPSS Inc.
Inače samit je uključivao tri različite globalne teme: novi pravci u statističkoj analizi podataka, istraživaje podataka o kupcima i analiza podataka u javnom sektoru.
SPSS Inc. kompanija koja je bila domaćin i pokrovitelj ovog samita i čije se sedište nalazi u Čikagu, IL, USA, osnovan je 1968. godine. To je multinacionalna kompanija koja se bavi računarskim softverom i obezbeđenjem tehnologije koja transformiše sirove podatke u korisne infromacije koje se koriste kako za statističko predviđanje, tako i u ostalim metodama analize podataka. Rešenja i proizvodi koje nudi ova kompanija omogućavaju organizacijama da upravljaju promenama u budućnosti učeći od prošlost, da razumeju sadašnjost, a isto tako da predvide potencijalne probleme i šanse.

Dobra, brižljiva analiza podataka je od ogromnog značaja za većinu organizacija.

Dobra, brižljiva analiza podataka je od ogromnog značaja za većinu organizacija. Uz pomoć analize podataka, donošenje odluka umesto intuitivne psihičke aktivnosti, može postati informatički obezbeđen izbor, vezan za budućnost te organizacije. Međutim, ova analiza podataka se ne sastoji od samo jednog koraka u analitičkom procesu istraživanja. Da bi se dobila dobra i kvalitetna analiza kao i izveštaji potrebni za donošenje poslovnih odluka, potrebno je mnogo znanja i veština, kako bi se isplanirao projekat analize podataka, skupili podaci, upravljalo i pristupalo podacima, izvršila analiza i na kraju putem raznih izveštaja konačni rezultati podelili svim zainteresovanim subjektima. Valjan i metodološki ispravan analitički proces se sastoji od svih ovih etapa. Da bi mogao da izvrši analizu od početka do kraja, analitičaru je potreban set alata koji ga neće sprečavati ili usporavati u radu. Nažalost, mnogim analitičarima nedostaje takvo analitičko rešenje koje će im omogućiti laku, jasnu i fleksibilnu analizu, a koje će istovremeno sadržati sve faze analitičkog procesa. Jedan od načina da se reše ovi problemi jeste da se nabave različiti alati (specifični softver) za različite etape analitičkog procesa, naravno od različitih proizvođača. Međutim na ovaj način analitičar pokreće problem nekompatibilnosti različitih formata fajlova i provodi mnogo vremena rešavajući probleme koji nisu vezani za sam analitički proces i tada ovaj posao traje mnogo duže nego što bi trebalo, obično zahtevajući dodatna sredstva. Bolje rešenje za sam proces analize može biti izbor jednog analitičkog alata koji se sastoji od potrebnih modula ili samstalnog softvera koji ima različite specijalizovane funkcije.

Svaki majstor ima svoj alat

SPSS 10.0 iz SPSS Inc. je analitički softver koji omogućava analizu sa osnovama za projektovanje, planiranje, prikupljanje podataka, pristup podacima, upravljanje podacima, analizu podataka i izveštavanje. Čvrsto integrisani moduli koji se mogu proizvoljno dodavati i izbacivati i sam softver značajno povećava produktivnost analitičkog procesa. S obzirom da su SPSS 10.0 i njegovi moduli čvrsto integrisani, analitičar ne mora da vodi računa o problemu nekompatibilnosti. Rezultat ovoga je da umesto usputnih poslova, duplog rada i rešavanja problema nekompatibilnih fajl formata, analitičar može lako da izvrši sve etape analitičkog procesa koristeći jedinstveno softver rešenje.
Ljudi koji su napravili prvu verziju ovog softvera, vrlo rano su vizionarski prepoznali značaj podataka i shvatili da se njihovom analizom dolazi do korisnih informacija koje predstavljaju osnov savremenog inteligentnog poslovanja.

Onaj ko poseduje informacije, taj poseduje i novac, vlast i moć.

Stvarajući ovaj proizvod, kompaniju je pratio siguran razvoj, pri čemu je definisan novi pristup statističkim alatima i analitičkim rešenjima na jedan poseban način. SPSS Inc. je predstavila prvi integralni statistički paket koji je mogao da se koristi na personalnim računarima. Ova organizacija je takođe prva realizovala statistički proizvod koji je radio pod Microsoft Windows® operativnim sistem. Sa početom razvoja Interneta, reputacija vođe i najvećeg inovatora u ovoj oblasti je nastavila da raste. Obuhvatajući nova tehnološka rešenja, pokaži i klikni pristup analizi, uz automatizaciju nadzora Web-a i ostala analitička rešenja, SPSS je predstavljao sjajnu investiciju za preduzeća, koja su se u svom poslu susretala sa do tada neviđenim količinma podataka.
Danas SPSS Inc. predstavlja praktično industrijski standard za analitičke proizvode i rešenja. U više od trideset godina iskustva SPSS Inc. je evaluirala u internacionalnu korporaciju koja isporučuje analitičke alate i rešenja za poslovne organizacije šrom sveta..

I na kraju, gde je problem i kako doći do dobre plate?

Onaj ko poseduje informacije, taj poseduje i novac, vlast i moć. Ljudi su to oduvek znali, pa su zbog toga, razni vidovnjaci, proroci i gatare, još od iskona, imali poseban status u svojim društvenim zajednicama. Međutim, ljudi su se tokom istorije, bavili istraživanjima, naukom, spoznajom pa su na taj način došli do određenih zaključaka, znanja, teorija ... Upravo ta znanja i teorije predstavljaju jezgro savremenog razvoja.
U bogatim, razvijenim državama poslovne, političke i gotovo sve ostale važne odluke, uvek su proizvod planskog i sistematičnog pristupa u procesu odlučivanja. Pri tome se uvek angažuju stručni kadrovi i koristi sva moguća naučna i tehnološka dostignuća, koja će donosiocu odluke omogućiti smanjenje neizvesnosti. Ovakav pristup dovodi do odluka koje obezbeđuju maksimalnu dobit uz minimalan rizik, a uvek su rezultat odgovarajućih informacija. Tako se na delu dokazuje efikanost, koja je rezultat povezanosti sfera rada, obrazovanja i nauke u ovim društvenim zajednicama.

dobra mesečna plata zarađena isključivo znanjem iz SPSS-a?

Na drugoj strani, nalaze se siromašne zemlje u razvoju. Retka ozbiljna naučna istraživanja, uglavnom su plod ličnih interesovanja samog istraživača. Obrazovni programi i planovi najčešće ne vode računa o potrebama i interesima privrede, pa ni društva. Dok se odluke u preduzećima, najčešće, donose na osnovu mišljenja autoritativnih i harizmatičnih pojedinaca. Potpuno odsustvo veza i odnosa između sfera rada, obrazovanja i nauke ima za posledicu nekonkurentne privrede ovih država. Upravo iz tih razloga, škola računara "Omega" povezujući naučna i tehnološka dostignuća (statistika i SPSS), obrazovanje koje nije opterećeno prevaziđenom akademskom formalizacijom i teoretisanjem (kurs SPSS-a www.omega.edu.yu/kursevi/spss.htm) i realne potrebe naše privrede (realne potrebe postoje u svakom našem preduzeću, organizaciji ili instituciji) nastoji da osvari ovo najbitnije načelo savremenog razvoja.
I na kraju, dobra mesečna plata zarađena isključivo znanjem iz SPSS-a? Da li je to moguće? Pa, ako ne verujete, raspitajte se malo po okolini. Ali pre nego što to učinite, razmislite da li posedujete znanja, umeća i sposobnosti koja možete nekome da ponudite.

Verzija za štampu